Setor · Hotelaria

Os sistemas do seu hotel a trabalhar em conjunto.

PMS, channel manager, POS, fechaduras, faturação e obrigações legais costumam viver em sistemas separados, e a receção paga a diferença à mão. Ligamos o que já tem, automatizamos o que é repetitivo e construímos por cima o que faltar — sem trocar nada. Com Mews, o WTConnector trata da faturação certificada, do SIBA e do INE; com outros PMS, avaliamos a ligação caso a caso. Parceiro Mews em Portugal.

  • Hotéis independentes e grupos hoteleiros

  • Hostels e alojamento local profissional

  • Operadores com vários estabelecimentos e um só back-office

O que costuma correr mal

Os sistemas não falam entre si — e a receção compensa à mão.

Cada sistema com a sua versão da verdade

PMS, channel manager, motor de reservas, POS, fechaduras e faturação guardam cada um os seus dados. Muitos PMS antigos nem têm forma de os partilhar, e o que devia ser o centro fica fechado.

A mesma informação reintroduzida à mão

Sem integração, os dados são copiados de sistema em sistema, e o fecho do dia, as conferências de caixa, os relatórios de gestão e as comunicações ao SIBA e ao INE continuam a ser feitos à mão. Lento e sujeito a erros.

Canais atrasados e hóspedes à espera

O atraso entre o PMS e as OTAs dá overbooking e tarifas diferentes de canal para canal. E sem sistemas ligados não há check-in no telemóvel nem chave digital — e os dados dos hóspedes, espalhados, dificultam o cumprimento do RGPD.

Como trabalhamos

Não substituímos o que tem. Ligamos.

Trabalhamos com o PMS e as ferramentas que a sua equipa já conhece. Ninguém tem de recomeçar.

  1. Ligar

    Ligamos o PMS, os canais, o POS, as fechaduras e a faturação, para que cada dado exista uma vez e apareça em todo o lado — mesmo quando o PMS não foi feito para partilhar.

  2. Automatizar

    Fecho do dia, conferências e leitura de faturas de fornecedores. Com Mews, o WTConnector trata também da faturação certificada e das comunicações ao SIBA e ao INE; com outros PMS, avaliamos a ligação caso a caso. O trabalho repetitivo passa a correr sozinho; a IA entra na leitura de documentos.

  3. Construir por cima

    Quando a operação pede algo que ainda não existe — relatórios de grupo, ligação a um sistema interno, uma app para a governanta — desenvolvemos à medida sobre a mesma base.

Software à medida

O que fazemos por quem trabalha em hotelaria.

Nem tudo na operação de um hotel cabe em software pronto. Construímos integrações e ferramentas à medida sobre o seu PMS — gestão de grupos, relatórios de receita, ligações a channel managers ou ligações a sistemas internos do grupo. Com Mews, o WTConnector já trata do SIBA e do INE; com outros PMS, avaliamos a ligação caso a caso.

Software nosso · Staytion

A operação num só painel.

O Staytion é o software que desenvolvemos para ligar os sistemas de um hotel e mostrar a operação num só sítio — ocupação, canais, faturação, despesas, equipa. Começa pelos módulos de que precisa; o resto constrói-se por cima quando fizer falta.

Rececionista a usar o Staytion no balcão enquanto atende uma hóspede
Staytion · operaçãoexemplo
Ocupação hoje
87 %
Canais e OTAs disponibilidade e tarifas
sincronizado
Check-ins de hoje receção
34
Faturação certificada emitida ao check-out
em dia
SIBA · INE comunicações legais
comunicado
exemplo de painel valores ilustrativos

Integração com o PMS e canais

Ligação às APIs do seu PMS e channel manager para sincronizar reservas, hóspedes, consumos e disponibilidade — com menos risco de overbooking e sem reintrodução manual.

Painéis de operação

Ocupação, receita e operação em painéis atualizados em tempo quase real.

Finanças e despesas

Registo de despesas com leitura automática de faturas: os dados saem do documento sem reintrodução manual.

Recursos humanos

Horários, férias e ausências da equipa num só sítio, sem folhas de cálculo dispersas por turno.

Gestão de stocks

Inventário ligado ao ponto de venda: cada venda reflete-se no stock, sem contagens em duplicado.

Cada módulo arranca de uma base pronta e ajusta-se à sua forma de trabalhar. O que ainda não existir, desenvolvemos por cima.

Perguntas frequentes

Antes de falarmos.

O que é o Staytion?
É o software que desenvolvemos para ligar os sistemas de um hotel e mostrar a operação num só sítio: integração com o PMS e canais, painéis de operação, finanças e despesas, recursos humanos e stocks. Ativa só os módulos de que precisa.
Tenho de trocar o sistema que já uso?
Não. Ligamo-nos ao PMS e às ferramentas que a sua equipa já conhece e construímos por cima. O Staytion fica em segundo plano e a operação continua a correr como antes — só com menos trabalho à mão.
E se o meu PMS tiver ligações fracas ou fechadas?
É o caso mais comum, e é precisamente o que sabemos resolver. Trabalhamos com o que a ligação do PMS permite e contornamos as limitações com integrações próprias, para que os dados passem a fluir mesmo quando o PMS não foi pensado para isso.
Conseguem resolver o overbooking e a paridade tarifária?
Reduzimos muito o risco: ao manter o PMS e os canais sincronizados, a disponibilidade e as tarifas passam a estar iguais em todos os lados.
As comunicações ao SIBA e ao INE podem ser automáticas?
Sim, para clientes Mews: o WTConnector envia o SIBA automaticamente de madrugada, com aviso por email se algo falhar, e trata das comunicações ao INE. Com outros PMS, avaliamos a ligação caso a caso.
Onde é que usam IA?
Na leitura de documentos: faturas de fornecedores e outros papéis são lidos e lançados sem reintrodução. Quando aparecer mais, dizemos-lhe — não prometemos o que ainda não está em produção.
Contacto

Trabalha em hotelaria? Conte-nos que sistemas usa.

Trinta minutos chegam para lhe dizermos o que dá para ligar e automatizar.