A construir software desde 2011.

Somos uma equipa de engenharia, produto e suporte com formação de base em informática de gestão, gestão de empresas e engenharia informática. A combinação é deliberada: antes de escrever código, precisamos de perceber como o negócio funciona, onde se perde tempo e o que tem de continuar a funcionar no dia seguinte.

Além de desenvolvermos para clientes, desenvolvemos e operamos software próprio. Isso obriga-nos a ter, todos os dias, as mesmas preocupações que os nossos clientes: sistemas disponíveis, dados corretos e respostas rápidas a quem os usa. As soluções que temos hoje em produção servem mais de 5 mil utilizadores por dia, com 99,9% de disponibilidade.

O conhecimento não fica numa pessoa. Os processos estão documentados, o código é partilhado e o suporte é assegurado pela equipa: quem trabalha connosco trabalha com a WebTeam e não depende de um contacto único.

Trabalhamos em quatro frentes, muitas vezes no mesmo projeto.

• Software à medida. Plataformas web, aplicações móveis para Android e iOS e aplicações desktop, desenhadas à volta do processo de cada empresa, e não o contrário.
• Integrações e APIs. Ligamos ERP, faturação, CRM, Office 365, bancos e transportadoras, para que a informação passe entre sistemas sem ser copiada à mão. E criamos APIs para que parceiros e outros sistemas se liguem ao seu.
• Inteligência artificial aplicada. Agentes e automações que leem documentos, tratam pedidos repetitivos e mantêm sistemas sincronizados, com uma pessoa a validar o que é sensível.
• Consultoria técnica. Revisão de arquitetura e de código, apoio na escolha de tecnologia e, para empresas estrangeiras a operar em Portugal, a parte técnica da conformidade: faturação certificada, SAF-T e SIBA.

Depois da entrega, ficamos. Mantemos e evoluímos o software por contrato de manutenção ou através de uma bolsa de horas mensal, em que funcionamos como a equipa de desenvolvimento que a empresa não tem dentro de casa, com relatório mensal de cada hora usada.

Ao longo dos anos vimos as mesmas necessidades repetirem-se em clientes diferentes: equipas no terreno sem forma fiável de registar o trabalho, hotéis a copiar dados do PMS (o sistema de gestão do hotel) para a faturação, leiloeiras, organizadores de eventos e departamentos de compras a gerir processos em folhas de cálculo. Em vez de resolvermos o mesmo problema de raiz em cada projeto, transformámo-lo em software próprio.

São soluções prontas a usar ou já muito avançadas, que adaptamos a cada empresa. Quando um projeto encaixa numa delas, não se começa do zero: o desenvolvimento é mais rápido e mais barato, e parte-se de uma base que já está testada em produção.

Workonspot

Gestão de equipas no terreno: ordens de trabalho, visitas a pontos de venda e registos na aplicação móvel, mesmo sem rede.

WTConnector

Liga o PMS Mews à faturação certificada, ao SIBA e ao INE. Somos parceiro Mews em Portugal.

Staytion

Plataforma modular para hotelaria.

Auctys

Leilões online e presenciais, do catálogo à liquidação.

Evman

Bilhética online e controlo de acessos para eventos.

Negoceya

Processo de compras, do pedido à adjudicação.

casacerta.pt

Portal imobiliário para profissionais e particulares.

Antes de propormos qualquer coisa, queremos perceber o seu negócio em detalhe. Ouvimos quem decide, mas também quem vai usar o software todos os dias: como fazem hoje, onde perdem tempo, que exceções aparecem e o que não pode falhar.

Sempre que faz sentido, vamos ao terreno. Ver uma receção de hotel, um ponto de venda ou uma equipa na rua a trabalhar mostra coisas que nenhuma reunião mostra. É aí que percebemos o que dá para simplificar e o que deve ficar como está.

Só depois propomos: um âmbito escrito, com orçamento e prazos. Durante a construção, mostramos o trabalho em ciclos curtos, num ambiente de testes sempre disponível, e voltamos a ouvir quem o vai usar. A maioria das soluções fica pronta a trabalhar em 4 a 8 semanas, conforme a complexidade. O código, a documentação e os acessos ficam com o cliente.

A isto sempre chamámos “we make it simple”: pegar em problemas complexos e encontrar a solução que faz tudo parecer simples a quem a usa.

Estamos na vanguarda da utilização e aplicação de novas tecnologias, com a inteligência artificial à cabeça. Manter-nos atualizados não é fácil, porque as ferramentas mudam de mês para mês; por isso, testar, escolher e adotar o que realmente acrescenta faz parte do nosso trabalho diário. Também não esperamos que nos peçam: quando vemos uma forma de melhorar o dia a dia da operação de um cliente, propomo-la.

Usamos a IA como ferramenta das nossas equipas, com as melhores tecnologias disponíveis no mercado, para desenvolver mais depressa, testar melhor e rever com mais cuidado. Fazemo-lo com regras: respeito pela privacidade e pelo RGPD, cuidado com os dados de cada cliente e revisão humana de tudo o que chega a produção. A IA acelera-nos. A responsabilidade continua nossa.

Temos experiência em setores muito diferentes: hotelaria, retalho e merchandising, serviço de campo, compras e fornecedores, leilões, imobiliário, eventos e gestão empresarial.

A lista importa menos do que o resultado. Fundamentalmente, fazemos software que funciona e resolve problemas concretos de quem o usa todos os dias.